2023年2月25日,公司副总经理崔伟的率队赴马鞍山参加了健峰管理技术研修中心举办的销售培训特训营,此次特训课程为期两天,课程主题为客户分级管理与客户关系维护。
课程开始,建峰企管集团顾问师洪铭远向学员展示了企业所面临的环境,从啼声初试到展翅高飞,从幼苗破土到根植行业,都存在着各种潜在风险,面临着激烈的竞争和严峻的形势。所以,作为一个合格的销售人员,应该了解目前的市场和行情,重新定位自己的角色,外表可亲,态度忠诚,知识丰富,环境内熟,做到专业,专精,专心!
深知客户需求,纵横世界商海。洪铭远导师向全体学员提出了一个问题,即何为客户关系管理的目标,学员们纷纷举手,踊跃发言,表达见解。汇辽集团自成立起就始终坚持"客户满意是我们不二的宗旨"为企业宗旨,竭尽全力将产品和服务做到绝伦,全面了解客户需求,与客户共情共心共相知。
此次课程主要内容分为三个部分,一是重新定义"销售"角色,二是树立正确的"客户观",三是掌握客户管理与维护的技巧。
众志成城飞跃高巅,知需知心所向披靡。营销团队受训人员纷纷表示,此次培训让大家树立正确的职业观念,提升自身修养和素质,及时正确判断客户需求,进一步理解“踏踏实实把服务做好”的经营理念,在以后的工作中,要以更高更好的业绩回报公司。